Maand: januari 2022

Wat kun je doen om je klantenservice te verbeteren?

Een van de belangrijkste aspecten van elk bedrijf, is de klantenservice. De klant vormt het fundament waarop het bedrijf zijn successen krijgt. Niet alleen is hij een inkomstenbron, ook zorgt hij voor de image van het bedrijf. De uitstraling waarmee het bedrijf zich aan de buitenwereld presenteert. Daarom is het van groot belang om een goede klantenservice te bieden, zodat deze kwaliteiten hoog kunnen worden gehouden. Hiermee kunnen verschillende programma’s helpen. Zo kan je verbeteringen doorvoeren in je klantenservice met Zoho desk. Dit programma geeft je tevens een professionele proces analyse. 

Zoho en Zoho desk

Zoho is een van de go-to software engineer bedrijven voor andere bedrijven. Zoho biedt talloze programma’s en applicaties aan om het bedrijfsleven makkelijker te maken. Zo kan je zelf geautomatiseerde processen ontwikkelen, overzichtelijk je bedrijfsgegevens op één plek bewaren, en veel andere programma’s gebruiken. Zoho desk is er om de productiviteit van medewerkers te verbeteren, maar bovenal om de kwaliteit van de klantenservice hoog te houden. Het programma komt met verschillende functies die speciaal bedoeld zijn voor bedrijven met veel verschillende klanten. Zo kan je je klantenservice met Zoho desk transformeren tot iets speciaals, allemaal met een professionele proces analyse erbij. 

Voordelen

Zoho desk heeft veel verschillende functies en voordelen. Zo heeft het een Multichannel functie. Deze functie is bedoeld om klantgesprekken te beheren. Deze worden opgeslagen op een overzichtelijke plek met onder andere je chats, social media, telefoongesprekken en mailtjes. Verder is er een zelfservice functie, waarmee je zelf functies kunt toevoegen, zoals AI-mogelijkheden, gebruikerscommunities en een mobiele app. Tevens biedt de applicatie je altijd een professionele proces analyse van je bedrijfsgegevens en activiteiten. Hierdoor heb je altijd op een rijtje hoe je met je bedrijfsgegevens omgaat en wat er beter kan. Met alle verschillende opties krijgt je klantenservice met Zoho desk een waarlijk kwalitatieve uitstraling. 

Bent u op zoek naar metaal bewerkings machines?

Nieuwe projecten, nieuwe machines?

Met dat de Covid-crisis is uitgebroken, zoeken veel mensen een nieuwe hobby waar ze veel plezier in beleven naast werk. Waar vroeger men veel moest reizen en tussendoor al nauwelijks tijd had om te sporten is er nu meer dan genoeg tijd om een driedaags weekend te vieren en dus een handige verdeling te maken tussen een hobbydag, een schoonmaakdag, en een relaxdag. Echter, zo’n hobbydag met je nieuwe hobby kan natuurlijk niet doorgezet worden als je hiervoor niet de juiste materialen hebt. 

Aan welke hobby’s en projecten kan je dan denken? 

Je eigen meubels maken is een mooi voorbeeld van een hobby die je niet zo snel hoort, maar waar mensen wel passie voor ontwikkelen naast hun reguliere werk, omdat ze nu tijdens deze corona-pandemie meer tijd hebben. Natuurlijk is er meer vraag naar fietsmaatjes of iemand om samen yoga mee te doen, maar metaal bewerken totdat het je eigen creatie wordt is ook een erg mooi proces en je bent heerlijk bezig met het fysiek naar je doel toe werken, wat ook positieve invloed uitoefent op je hersenen. 

Nu wil je ook echt een eigen stoel, bank, of noem maar op maken: waar begin je? 

Geen zekere keus? Geen stress

Soms willen mensen geen extra spullen kopen voor een bezigheid omdat ze bang zijn dat ze niet helemaal kunnen doorpakken met het project, of omdat ze bang zijn dat ze realiseren dat hun nieuwe hobby toch niet bepaald goed bevalt. 

Voor het geval van een nieuwe hobby als meubels maken is dit net weer anders: je hebt specifieke onderdelen en machines nodig die leveren wat anderen jou niet kunnen geven. Zo heb je hoogstwaarschijnlijk iets nodig om metaal mee te bewerken. Dit gaat het makkelijkst met een kotterbank, een horizontale boormachine of -molen, die ijzer zaagt op basis van wat jij in elkaar wil zetten. Zo heb je drie hoofdtypes kotterbank gebruikt voor drie verschillende doeleinden: tafel, schaafmachine en vloer. Tafel is hierbij de meest gebruikte, dus kan je die ook in meer situaties behalve alleen voor een tafel gebruiken, handig! 

Doordat je deze machines makkelijk kan kopen of verkopen (of misschien zelfs wil huren als je nog niet zeker weet wat je wil), is het dus een goed begin voor je nieuwe hobby. 

Knippen en plakken, was het maar zo simpel

Omdat het veel tijd en moeite kost voordat je überhaupt kan beginnen met meubels maken die geen gevaar zijn voor iemands veiligheid, is een site als mach4metal dus zo fijn. Hier kan je makkelijk de precieze machine zoeken die jij voor je klus nodig hebt, en daarna kan je deze ook weer makkelijk verkopen via mach4metal wanneer jij dit zou willen. Ze leveren niet eens alleen in Nederland, maar hebben wereldwijde verzending van machines en werktuigen, wat handig uitkomt als je niet als hobby wil starten, maar eerder een bouwproject hebt en machines uit Nederland wat beter te regelen zijn. Ze hebben veel keus wat betreft machines, en kunnen jou ook begeleiden in het proces van het gebruik van de machine. Ook wanneer je niet zeker weet of je door wilt gaan met je hobby of niet en liever nog even wacht met het direct verkopen van zo’n werktuig, kan je deze ook in één van de vele opslagruimtes kwijt. Kortom, heel handig als je zowel een nieuwe hobby hebt, of iemand anders veel plezier gunt met de metaalbewerkingsmachine.